Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte über Ihre Lupine Beleuchtungssysteme
Wie lange beträgt die Garantiezeit für Lupine Produkte?
Wir bieten eine zweijährige Garantie auf alle unsere Produkte. Auch nach Ablauf dieser Zeit bieten wir einen umfassenden Reparaturservice in unserem Werk in Deutschland an.
Sind die Lampenköpfe und Akkus wasserdicht?
Ja, unsere Lampen und Akkus sind nach IP68 und IK09 zertifiziert. Sie sind staub- und wasserdicht sowie extrem schlagfest, ideal für den Einsatz unter harten Bedingungen.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir versenden weltweit per DHL oder UPS. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Können die Akkus bei extremen Temperaturen verwendet werden?
Unsere Lithium-Ionen-Akkus sind für einen breiten Temperaturbereich optimiert. Bei extremer Kälte empfehlen wir jedoch, den Akku nah am Körper zu tragen, um die volle Kapazität zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Wie finde ich das passende Zubehör für mein Modell?
In unserem Shop finden Sie eine Filterfunktion nach Modelltyp. Zudem sind unsere Steckverbindungen seit Jahren standardisiert, sodass viele Halterungen und Akkus systemübergreifend kompatibel sind.